Termini di Servizio

1. Identità del Gestore

La piattaforma Padel Challenge è gestita da Simple To Process Italia S.r.l., con sede legale in Via Tommaso Campanella 55, 88100 Catanzaro, P.IVA 02885590790, iscritta al Registro delle Imprese di Catanzaro. Per qualsiasi comunicazione ufficiale è possibile scrivere all'indirizzo support@padelchallenge.it.

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando la piattaforma Padel Challenge, accetti integralmente i presenti Termini di Servizio e prendi visione della Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti termini. Se non accetti queste condizioni, ti invitiamo a non utilizzare il servizio. La registrazione di un account implica l'accettazione completa di queste condizioni.

3. Descrizione del Servizio

Padel Challenge è una piattaforma web e mobile per la gestione di attività di padel. Le funzionalità principali includono:

• Creazione e gestione di tornei di padel (gironi, eliminazione diretta, formati misti)
• Prenotazione campi e organizzazione di partite singole presso club affiliati
• Sistema di rating proprietario per il calcolo automatico del livello di gioco di ciascun utente sulla base dei risultati delle partite competitive disputate
• WeMatchIt: invio di inviti automatici tramite WhatsApp ai giocatori compatibili per partite aperte
• Routing dei pagamenti tra giocatori e organizzatori tramite Stripe Connect
• Gestione multi-club e ruoli differenziati (club organizer, capitano, giocatore)

4. Registrazione e Account

• Per utilizzare il servizio è necessario creare un account fornendo informazioni veritiere e aggiornate
• Sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso al tuo account
• Devi avere almeno 16 anni per registrarti alla piattaforma
• Un account non può essere condiviso con altre persone
• Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account

5. Piani di Abbonamento e Pagamenti

• Padel Challenge offre un piano di abbonamento dedicato ai club organizer, fatturato con cadenza mensile o annuale a seconda dell'opzione scelta
• I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe
• I prezzi sono indicati in Euro (EUR) e includono l'IVA ove applicabile
• Puoi cambiare piano o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account
• In caso di cancellazione, l'accesso al piano rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente

6. Pagamenti tra Utenti (Stripe Connect)

Quando un giocatore prenota un campo o si iscrive a un torneo, l'importo viene elaborato tramite Stripe Connect e trasferito direttamente al club organizer al netto della commissione di piattaforma. Padel Challenge agisce esclusivamente come intermediario tecnico di pagamento e non è merchant of record per le transazioni tra utenti.

• Il club organizer è l'unico responsabile del corretto adempimento fiscale relativo agli incassi (emissione ricevute, fatturazione, dichiarazioni)
• Eventuali contestazioni e richieste di rimborso tra giocatore e organizzatore vanno gestite direttamente tra le parti, salvo le disposizioni di Stripe Connect in materia di dispute e chargeback
• Padel Challenge si riserva di trattenere fondi o sospendere i payout in caso di sospetta frode, segnalazioni di abuso o violazione dei presenti termini

7. Rimborsi

Per il piano di abbonamento dei club organizer, offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni dalla data di attivazione del primo abbonamento, ai sensi del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. Per richiedere un rimborso contatta support@padelchallenge.it; i rimborsi verranno elaborati entro 10 giorni lavorativi. Per pagamenti tra utenti (prenotazioni campo, iscrizioni a tornei), si applicano le politiche di rimborso definite dal singolo club organizer e dalle condizioni di Stripe Connect.

8. WeMatchIt e Notifiche WhatsApp

WeMatchIt è una funzionalità opzionale che invia inviti automatici tramite WhatsApp Business ai giocatori compatibili per partite aperte presso club affiliati alla piattaforma. Attivando WeMatchIt, l'utente:

• Collega il proprio numero WhatsApp tramite procedura di verifica con codice monouso
• Autorizza Padel Challenge all'invio di messaggi automatici relativi a inviti, conferme e annullamenti di partite
• Accetta che i propri dati di profilo (nome, livello di gioco, club preferiti, preferenze orarie) siano utilizzati per il matchmaking automatico
• Può disattivare la funzione in qualsiasi momento dal tab WeMatchIt del proprio profilo, scollegando il numero WhatsApp

L'invio dei messaggi avviene tramite l'infrastruttura WhatsApp Business di Meta Platforms Ireland Ltd. e si applica anche la relativa Business Policy di WhatsApp.

9. Rating e Statistiche di Gioco

Padel Challenge calcola un rating individuale per ogni giocatore tramite un algoritmo proprietario basato sui risultati delle partite competitive disputate sulla piattaforma. Questo rating:

• Viene aggiornato automaticamente alla conferma del risultato di ogni partita competitiva
• È utilizzato per il calcolo del livello di gioco mostrato e per il matchmaking di WeMatchIt
• Non può essere modificato manualmente dall'utente
• È visibile al solo titolare dell'account; agli altri utenti viene mostrata solo l'indicazione categoriale (es. "Intermedio", "Avanzato") per finalità di matchmaking

In caso di chiusura account, il rating individuale e lo storico delle partite vengono anonimizzati nei termini previsti dalla Privacy Policy.

10. Obblighi dell'Utente

L'utente si impegna a:

• Utilizzare la piattaforma in modo lecito e conforme a questi termini
• Non tentare di accedere a dati o funzionalità non autorizzate
• Non utilizzare il servizio per scopi fraudolenti o illegali
• Non interferire con il funzionamento della piattaforma
• Rispettare i diritti degli altri utenti, capitani e organizzatori
• Fornire informazioni veritiere su livello di gioco, identità e contatti

11. Ruoli degli Utenti

La piattaforma riconosce tre tipologie di utenti:

• Club organizer: titolare di un abbonamento Padel Challenge che gestisce un club, i campi, gli orari e le configurazioni economiche. Responsabile della corretta gestione operativa, del rispetto delle normative sportive locali e dell'adempimento fiscale relativo agli incassi
• Capitano: giocatore con permessi estesi che può organizzare e partecipare a partite singole presso club affiliati, gestire le iscrizioni e i roster ai tornei delle proprie squadre (una o più) e partecipare ai tornei come membro di un roster. Responsabile della comunicazione con i compagni di squadra, della validazione dei risultati e del rispetto delle regole del fair play durante gli incontri
• Giocatore: utente che può organizzare e partecipare a partite singole presso club affiliati e partecipare alle partite di tornei come membro di un roster, senza poter gestire iscrizioni o roster. Responsabile del proprio comportamento sportivo, della veridicità delle informazioni di profilo (livello, contatti) e dell'accettazione del rating calcolato automaticamente dalla piattaforma

Padel Challenge fornisce gli strumenti tecnici ma non si assume responsabilità per la conduzione degli eventi sportivi, le decisioni dei capitani o le politiche commerciali dei singoli club.

12. Privacy e Trattamento Dati

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto previsto dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Per informazioni sui cookie utilizzati, consulta la Cookie Policy. L'utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione) scrivendo a privacy@padelchallenge.it.

13. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della piattaforma — testi, grafica, logo, icone, software, algoritmi di rating — sono di proprietà di Simple To Process Italia S.r.l. e protetti dalle leggi sul diritto d'autore. I contenuti caricati dagli utenti (foto profilo, descrizioni, risultati partite) rimangono di loro proprietà, concedendo a Padel Challenge una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per la visualizzazione e il funzionamento del servizio.

14. Limitazione di Responsabilità

Padel Challenge fornisce il servizio "così com'è". Pur impegnandoci a garantire la disponibilità e l'affidabilità della piattaforma, non possiamo garantire un servizio privo di interruzioni o errori. Non siamo responsabili per danni indiretti, perdite di dati, mancati guadagni o conseguenze derivanti da decisioni assunte dai capitani o dai club organizer, nei limiti consentiti dalla legge.

15. Sospensione e Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di violazione di questi termini, uso fraudolento o attività che compromettano la sicurezza della piattaforma. In caso di chiusura, l'utente verrà informato e potrà richiedere l'esportazione dei propri dati nei termini previsti dalla Privacy Policy.

16. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite la piattaforma o via email. L'uso continuato del servizio dopo la notifica delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini. Per modifiche sostanziali sarà richiesta l'accettazione esplicita al successivo accesso.

17. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo della piattaforma da parte di un consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per gli utenti business (club organizer non consumatori), sarà competente il Tribunale di Catanzaro.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi termini, contattaci all'indirizzo support@padelchallenge.it. Per richieste relative al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei diritti GDPR, scrivi a privacy@padelchallenge.it.